「機能要求」と「非機能要求」は、どちらもシステム開発の初期段階で必ず整理しておくべき重要な要素ですが、両者は性質がまったく異なります。
機能要求は「システムが何をするのか」、非機能要求は「その機能をどのように提供するか」という視点で語られます。
たとえば、あるECサイトを開発する場合、機能要求としては「ユーザーが商品を検索できる」「カートに商品を入れられる」「クレジットカードで決済できる」といった、ユーザーが目にし、操作する具体的な処理が並びます。これらは、実際に使う人が「このシステムは○○ができる」と実感できる内容で、業務フローや業務ルールに直結し、仕様書にもそのまま記載されることが多いのがこの機能要求です。
一方で、非機能要求はもう少し抽象的で、しかし見過ごすと大きなトラブルにつながる性質のもの。たとえば「検索結果は2秒以内に表示されるべき」「24時間365日稼働できること」「同時アクセスは1,000人まで耐えられる構成とする」といった内容です。つまり、機能そのものではなく、その性能・品質・運用性・保守性・セキュリティ・法令遵守など、システム全体の「あるべき姿」を定義するのが非機能要求となります。
非機能要求は、往々にしてユーザーから直接「こうしてほしい」とは出てこないことが多いため、開発側が業務理解やヒアリング、過去のトラブル事例などをもとに想定し、詰めていく必要があります。また、後から「やっぱり重かった」「メンテナンスのたびに止まって不便」といった声が上がるのは、ほとんどがこの非機能要求が曖昧だったことに起因します。
機能要求が「やるべきこと」を洗い出す作業だとすれば、非機能要求は「やり方に対する期待値」をすり合わせる作業とも言えます。両者をきちんと分けて定義することで、ユーザーが満足し、なおかつ安全で運用可能なシステムをつくることができるため、システム開発においてこの2つを混同せずに設計・実装・テストを進めることが、成功への第一歩となります。
“Functional requirements” and “non-functional requirements” are both essential elements that must be clearly defined in the early stages of system development. However, their nature is fundamentally different.
Functional requirements describe what the system should do, whereas non-functional requirements focus on how those functions should be delivered.
For example, in the case of developing an e-commerce site, functional requirements might include: “Users can search for products,” “Items can be added to the cart,” and “Payments can be made using a credit card.” These are concrete actions that users can see and interact with. They are closely tied to business processes and rules, and often appear in the specification documents as-is. Users can tangibly experience these functionalities and say, “This system allows me to do X.”
In contrast, non-functional requirements are more abstract, yet they can cause serious issues if overlooked. For instance, “Search results must be displayed within two seconds,” “The system must be available 24/7,” or “The architecture must support up to 1,000 concurrent users.” These requirements don’t pertain to the features themselves, but to aspects such as performance, quality, maintainability, operability, security, and compliance — in other words, the overall expected characteristics of the system.
Unlike functional requirements, non-functional requirements often don’t emerge directly from users. Therefore, the development team must infer and clarify them through a deep understanding of the business, detailed interviews, and learning from past project issues. Complaints like “The system is too slow” or “Maintenance causes frequent downtime” are almost always the result of vague or undefined non-functional requirements.
If we consider functional requirements as the list of “what needs to be done,” then non-functional requirements are more like the “quality expectations for how those things should be done.” Clearly separating and defining both is vital to delivering a system that is not only useful and satisfying for users but also safe, scalable, and maintainable. In short, distinguishing between these two types of requirements and incorporating them properly into design, implementation, and testing is the first step toward a successful system development project.
株式会社ASAP
及川知也
